윈도우 로고 화면에서 넘어가지 않는 증상 / Windows 오류 복구, 시동 복구 시작 , System Recovery Options

이번 포스팅은 울산 휴대폰 매장에 갑자기 PC가 안된다고 하여

출장 수리를 가서 해결까지 한 이야기를 해보려고 글을 쓰게 되었습니다.

세 대중에 두 대가 정상적으로 작동이 안 된다고 해서 동시에 그럴 수가 있나? 

라는 생각을 가지고 일단 영업을 할 수 있게 해 드려야 하니 최대한 빨리 움직였네요

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메모리 접촉불량

한 대는 모니터 화면이 안 들어와서 점검을 해보니 

매우 단순한 문제 메모리 접촉 불량으로 메모리만 뺏다가 청소를 해준 뒤 다시 장착만 해주면 정상작동을 하게 됩니다.

전원은 들어오는데 화면이 안 나온다면 거의 대부분 메모리 접촉 불량입니다. 

출장비나 점검비를 아끼신다 생각하시면서 직접 한번 해보시고 도저히 안되면 그때 부르시는 것을 추천드립니다. 

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System Recovery Options / 시동 복구 시작(권장)

다른 한 대는 화면까지 잘 들어오는데 부팅이 안되더군요

가만히 냅두게 되면 Windows 오류 복구에서 시동 복구 시작(권장)으로 자동으로 부팅이 되어

복구를 준비하게 되는데 해봐야 작업 진행이 안되고, 표준 모드로 Windows 시작을 해봐도 멈춰버리거나 

재부팅이 되는 증상이었습니다. 

 

• 오류 메세지 문제 원인 / 해결

첫 번째. 바이러스 및 악성코드로 인한 윈도우 부팅 불가 / 포맷 후 운영체제 재설치 

두 번째. SSD 및 HDD 불량 또는 고장으로 부팅 불가 / 부품 교체 후 운영체제 재설치

이 증상은 하드웨어 쪽에 문제가 없다면 원인은 정전이나 강제 종료로 인해서 윈도우가 날아갔거나

위에 글을 적어놨듯이 SSD 또는 HDD 문제로 순차적으로 점검을 해나가면 대부분 간단하게 해결 가능한 문제입니다.

입고된 PC는 정전 또는 강제 종료로 윈도우 문제가 생겼으며, 데이터를 빼내고 포맷 후 운영체제 설치하고 데이터를 옮겨서 바로 출고를 하였습니다.