세일즈라이프

CRITICAL_PROCESS_DIED

오류코드 문의가 들어왔습니다. 
이 블루스크린 코드는 대부분

소프트웨어 문제면 포멧 후 윈도우 재설치면 해결되고
하드웨어 문제면 SSD 또는 HDD 문제일 확률이 큽니다

최근 공개용 알약문제로 나타날 수도 있는데

그 문제라면 아래 앞전 포스팅에서 확인하실 수 있습니다. 

이 것도 저 것도 아니라면 하드웨어 쪽 점검을 해봐야 정확하게 알 수 있습니다. 

하지만 대부분 위 내용대로 해보시면 해결이 되는 문제입니다.

안녕하세요

오랜만에 인사드립니다. ^^

22.08.30일 공개용 알약 사건으로 

어쩌다 보니 도움을 드리러 다녔는데

병원에서 2층에 있는 PC는 알약 문제라 해결을 바로 해드리고

병원 1층에는 PC가 디스크를 읽지 못하더라구요

업무를 봐야 하는 병원이다 보니 빠르게 작업을 도와드렸습니다. 

PC 환경

CPU i3 530.... 인텔 i 시리즈 1세대로.... 12년쯤 된 걸로 기억하네요 

메인보드는 FOXCONN H55였는데 세부모델은 기억이 안 나네요

메모리는 고장이 아니라 안 보고 넘어갔고

SSD는 컬러풀 128GB, 파워는 잘만 400W 제품을 장착하셨는데  

이 두 부품을 제외한 나머지 부품들은 너무 오래되었습니다. 

언제 죽을지 모르는 오래된 시피유, 메인보드, 메모리 조합으로

이런 걸 병원에 납품을 하다니..... 음... 이 정도 스펙이면 5~6년 전에도 고물상 행인데

병원에 기존 거래처에서 2~3년 전에 이걸 PC라고 팔았으니 어이가 없습니다만

일단 중고로 사셨다고 하니 그러려니 하고 넘어가겠습니다.  

(+ 그리고 공개용 알약사건으로 그 간단한 문제를 출장비 6만원을 부르다니 제 정신입니까?)

컬러풀 SL300 SSD 128GB

대부분 부팅 시 

디스크 관련 에러 표시는 SSD 또는 HDD가 대부분입니다.

컬러풀 SL300 128GB SSD를 제거해서 다른 PC에 연결해 봅니다.

컴퓨터 관리에서 

하드정보를 확인하고 HDD SCAN으로 테스트를 해봅니다. 

배드섹터 확인 후 제거하고 제조사에 AS유무를 확인했습니다. 

디앤디컴 제품이었고 보증기간이 남아있기 때문에 AS 진행을 위해 입고처리했습니다.

교체 및 수리가 되어 온다면 바로 교체 후 윈도우를 설치하시면 됩니다.

기존 데이터가 중요할 경우 데이터 복구센터에 의뢰를 해야 하는 상황입니다.

빨리 업무를 보셔야 하기 때문에 다른 SSD로 교체를 하고 사용할 수 있게 해 드린 다음

AS 보내고 돌아오는 컬러풀 SSD는 외장하드로 만들어드릴 예정입니다.  

컬러풀(COLOFUR)

제조사 - 웨이코스, 디앤디컴 

웨이코스 고객센터 - 02.712.2630

디앤디컴 고객센터 - 02.702.1358

시리얼 넘버로 확인이 가능하니 

확인 후 택배로 AS 받으시면 됩니다. 

오늘 전화기 불이나네요 불이나....

알약 때문에 전국이 아주 난리났습니다. ㅡㅡ;;

빠르게 해결 방법을 알려드리겠습니다. 

컴퓨터 다시 시작 + Shitft 를 같이 눌려줍니다. 

또는 Ctrl + Alt + Delete 키를 누릅니다.

마찬가지로 다시시작 + Shift 

[ 문제 해결 - 고급 옵션 - 시작 설정 - 다시 시작 - 4번 안전 모드 ] 

안전 모드로 진입이 되셨다면

제어판 - 프로그램 제거 - 알약 제거를 해주시면 됩니다.

재부팅 후 사용하시면 됩니다. ^^

PS)

1. 안전모드에 진입하여 알약을 삭제해주는 방법

2. USB에 윈도우 PE를 만들어 부팅시켜서 알약을 삭제하는 방법

3. 다른 PC에 SSD또는 HDD를 붙혀 알약을 삭제하는 방법이 있습니다.

​

대부분 안전모드로 진입해서 삭제 후 해결이 되었는데

완전 먹통인 PC가 있습니다. 안전모드 진입 직전에 멈추는 경우도 보고왔구요

그럴땐 자료가 많아 포멧을 하면 안되는 상황이라면 2, 3번 방법이 최선일 것 같습니다.

​

지금도 먹통 PC 때문에 해결하러 다니느라 오늘 잠은 다잤네요 ㅠㅠㅠ

2022년 8월 30일 오늘 전국적으로 난리가 났습니다.

알약에서 랜섬웨어 차단 알림이라는 메세지가 뜨고 

알약이 랜섬웨어 의심 행위를 차단하였습니다. 

WerFault.exe -> 공격시도-> 내 PC

그리고 smartscreen.exe 응용 프로그램 오류 메세지가 나타납니다.

그다음 먹통인 증상이네요.... 

결론부터 말씀드리자면 알약이 문제입니다.

알약에서 공지사항 올라왔구요

알약만 지우면 됩니다.

완전 먹통이라면 안전모드로 들어가거나 PE로 들어가서

강제 삭제를 하면 되는데 그것도 아니면 지금은 포멧이 답이겠지요 

컴퓨터 업체들 매출 오른다고 좋아하던데 

모르는 소비자 등처먹을 생각 그만하고 그냥 다 알려줍시다. 좀 

저도 거래처에서 전화 엄청 오고 있는데 

쉽게 간편하게 해결할 수 있는 방안 찾고 따로 다 연락드리겠습니다. 

(+ 아래 추가글에 해결법 적어놨습니다.)

알약 공개용 제품 관련 긴급 공지

https://parkhj219.tistory.com/203

PS) 

1. 안전모드에 진입하여 알약을 삭제해주는 방법

2. USB에 윈도우 PE를 만들어 부팅시켜서 알약을 삭제하는 방법

3. 다른 PC에 SSD또는 HDD를 붙혀 알약을 삭제하는 방법이 있습니다.

​

대부분 안전모드로 진입해서 삭제 후 해결이 되었는데

완전 먹통인 PC가 있습니다. 안전모드 진입 직전에 멈추는 경우도 보고왔구요

그럴땐 자료가 많아 포멧을 하면 안되는 상황이라면 2, 3번 방법이 최선일 것 같습니다.

​

지금도 먹통 PC 때문에 해결하러 다니느라 오늘 잠은 다잤네요 ㅠㅠㅠ

안녕하세요 

오랜만에 포스팅을 하게 되었네요 ^^

여러 가지 일을 하다 보니 너무 바쁜 핑계로

포스팅 올리려고 정리해둔 사진만 누적되고 있습니다...

이번 포스팅은 

아직까지 인터넷 익스플로러를 사용해야 하는 업체들이 있는데

클릭을 잘 못하셨거나 자동 업데이트 등으로 익스플로러를 열었는데

마이크로소프트 엣지 브라우저가 열리는 것을 다시 돌리는 방법에 대해서

간단하게 설명을 드리려 합니다.

아래 사진을 보시며 따라해주세요 ~

먼저 엣지를 실행합니다.

우측 상단에 [ ... ] 표시를 선택해줍니다.

메뉴 하단에 설정으로 들어갑니다.

설정창에서 

좌측 기본 브라우저를 선택해 보시면

우측에 Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어보세요 

옆에 항상(권장)으로 체크되어 있으실겁니다. 

안 함 또는 호환되지 않는 사이트만을 체크해주시면 바로 해결이 가능합니다.

(엣지 기본으로는 "호환되지 않는 사이트만"이 체크가 되어있습니다.)

다시 인터넷 익스플로러(internet Explorer)를 실행하시면 정상작동이 되시는 걸 볼 수 있습니다.

오랜만에 포스팅을 하는 것 같습니다...

요즘 너무 바쁘게 지내서 시간 가는 줄도 모르고 지내고 있습니다... ㅎㅎ

포스팅 자료들은 엄청 쌓여있는데 시간 내서 몰아서 업데이트를 할 것 같네요

신규 거래처에 납품을 끝내고 네트워크 작업부터 복합기까지 마무리를 했는데

FAX를 PC로 전송을 받고 있으셨다고 했는데 어느 날부터 잘 안된다고 해서 점검을 해드렸습니다.

ip와 설정이 꼬여있어서 쉽게 해결하고 나왔습니다.

네트워크 프린터 복합기 FAX를 내 PC로 받는 방법 (Cannon C3320 설정값 기준)

네트워크 스캔과 팩스를 사용하기 위해

주소록 설정값이 주어져 있다는 가정하에 간단하게 설명드리겠습니다.  

웹으로 복합기 ip를 넣으면 설정화면이 나타납니다.

[설정/등록]을 선택하시고 [수신/전송] 선택 후 우측에 공통 설정 아래 전송 설정을 선택해줍니다.

전송 설정의 추가를 선택해 줍니다.

화면상 아래 나타나는 표시들은 설정이 되어있기 때문에 보이는 것입니다.

[전송조건명] 팩스라고 해주고 넘어갑니다.

[주소 리스트에서 지정] 우측 수신인 선택에서 "주소록"에 스캔설정이 되어있는 컴퓨터를 선택해주시면 됩니다.

[파일형식] TIFF, PDF 등을 선택할 수 있는데 사용자가 편하신 것으로 설정하시면 됩니다.

TIFF로 해놓으시면 이미지 파일 개념이기 때문에 폴더에서 크기를 키워놓으시면 필요한 팩스인지 아닌지 

대충 보시고 삭제를 할 수 있기 때문에 조금 더 편하실 수 있겠습니다. 

네트워크 스캔 설정 방법은 아래 링크를 참고하시고 응용하시면 되겠습니다.

블로그에 올릴 자료들은 쌓여가는데 업무가 너무 바쁘다 보니 오랜만에 포스팅을 올리게 되었네요 ~

이번 포스팅은 AMD CPU Ryzen5 5600G CPU 테스트 후기입니다.

인텔 12세대 CPU가 나와서 판매해 보려고 해도 아직까지 메인보드가 Z690 밖에 없다 보니 단가 맞추기가 힘들기도

하고 내장그래픽을 사용하려는 곳에 조립 PC를 납품하기에는 아직까지는 AMD 라이젠이 가성비가 좋다고 생각 듭니다.

인텔 1700 소켓 보급형 메인보드가 나오면 i5-12600K 와 비교를 해보고 싶긴 하네요 ~!

AMD Ryzen 5600G (시네벤치)

조립을 마친 후 시네벤치부터 테스트를 진행했습니다.

HWMonitor를 실행시키고 CPU 온도, 로드율, 올 코어 클럭을 확인해 줍니다.

CPU 쿨러는 be quiet PURE ROCK2 BLACK 공랭 쿨러를 사용했고 최대 75도까지 올라가더군요

점수는 1만점대 초반으로 퀘이사존이나 쿨엔조이같은 웹사이트에서 비교를 좀 더 해보고

뭐가 좀 낫더라~ 라는 이야기를 해야 할 것 같습니다. 

AMD Ryzen 5600G (3D Mark)

먼저 3D Mark 파이어스트라이크입니다. 

메모리는 마이크론 Crucial Ballistix DDR4-3200 CL16 Black (8GBx2) 16GB 듀얼채널로 구성했습니다.

XMP 나 메모리 오버클럭 없이 그냥 오토로 놔두고 테스트를 했습니다.

타임스파이는 1368점이 나왔습니다.

메모리는 노멀 상태입니다. 

출고하기 전에 꼭 한번 돌려보는 스트레스 테스트입니다.

내장 그래픽 풀로드에 온도 수치는 생각보다 낮아 보이네요 

XMP를 적용한 파이어스트라이크 점수입니다.

거의 400점이 올랐네요 역시 메모리 정도는 기본적으로 오버를 해주는 게 이득입니다. 

방열판이 있거나 XMP 전용 메모리라면 필수겠지만요

게임 테스트는 시간이 없어서 이번에는 못했는데 사무용이나 도면 보는 용도로는 아주 멋지다.라고 말씀드리고 싶고

게임은 내장그래픽이 아무리 좋아졌다고 한들... 롤, 피파, 디아블로2 레저렉션 정도는 즐길수 있겠지만

그 이상 고사양 오버워치 배틀그라운드 같은 게임은 외장그래픽이 필수라는 건 변함이 없겠네요.

언제쯤 정상화가 될지는 모르겠으나 가상화폐 채굴 때문에 아직까지 그래픽카드 시세가 엉망입니다. 

하루빨리 정상화가 되어 판매자도 구매자도 좋은 날이 왔으면 좋겠네요. ^^

5600G 조립편 포스팅에서 이어서 이야기를 해보도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

고객님께서 PC를 어디서 구해오셨는데

윈도우로 안 넘어가고 계속 로딩 화면만 나타나고 안 넘어간다고 해서 점검을 해드렸습니다.

윈도우는 이미 먹통이 된 것 같아 데이터 확인 후 포맷을 해야 할 것 같다고 안내를 해드렸고

포맷을 하려고 보니? 동적 디스크로 포멧이나 드라이브를 날릴 수가 없었습니다.

그래서 이걸 어떻게 해결을 해야하는지 알려드리도록 하는 시간이 되겠습니다.

윈도우 설치 오류

드라이브 0 파티션 2에 Windows를 설치할 수 없습니다(자세한 정보 표시)(W).

Windows 설치

이 하드 디스크 공간에 Windows를 설치할 수 없습니다. Windows를 NTFS로 포맷된 파티션에 설치해야 합니다.

문제의 SSD 하드입니다.

어떻게 사용되던 PC였는지는 모르겠으나

정품 보증 스티커도 멋지게 붙여져 있네요. ㅎㅎ

상관은 없지만 제 직원이 저랬으면 헬게이트가 열렸을....

SSD를 다른 PC나 노트북에 붙혀서 보면 동적 디스크라고 유효하지 않음이라는 메시지가 보입니다.

디스크 1에 우클릭 하셔서 변경해주시면 됩니다.

MBR 디스크란?

BIOS 펌웨어 환경을 기반으로 하는 디스크 형식이며
오래된 형식이기 때문에 거의 모든 운영체제와 BIOS 뿐만 아니라
EFI 펌웨어 환경에서도 사용할 수 있으며 최대 2TB라는 한계가 있습니다.

GPT 디스크란?

EFI(UEFI) 펌웨어 환경을 기반으로 개발된 디스크 형식이며
운영체제가 이를 지원을 해야만 사용이 가능합니다. 
MBR 디스크에서 발생하던 문제들을 해결했고 2TB의 용량 이상으로 확장가능 합니다.

NTFS 디스크란?

MS-DOS와 이전 버전의 윈도우에서 쓰였던 마이크로소프트의 이전 FAT 파일 시스템을 대체하는 것
NTFS는 FAT와 HPFS(고성능 파일 시스템)을 거쳐 몇 가지 개선되어 요즘 주로 많이 사용하는 방식입니다.

동적 디스크란?

윈도우에서 자신들의 서버 운영체제를 위해 개발한 디스크 형식 (Windows 2000등)
RAID를 윈도우 자체에서 구현하기 위한 것이라 보면 됩니다.

동적 디스크에서 기본 디스크로 변경을 해주면 정상적으로 Windows를 설치할 수 있게 됩니다.

매우 간단하지만 포맷이 안된다고 연락이 오는 경우가 종종 있기 때문에 포스팅을 올려봅니다.

라이센스를 구입해서 윈도우 10 Home을 사용하고 있는데

오늘 업데이트 확인을 해보니 윈도우 11로 업그레이드가 준비가 되었다는 메세지가 나타나네요

윈도우 10 사용자는 무료로 업그레이드가 가능한 것 같은데  

당장은 업무를 해야 하기 때문에 괜히 업그레이드를 했다가 마비될까 봐 겁나기도 해서

NAS에 자료를 다 옮겨 두고 한번 업그레이드를 해볼까 합니다. 

Windows 11 업그레이드

Windows 업데이트에서 캡처사진과 같이 무료로 이용하라는 화면이 나옵니다.

Windows11 요구 사항을 충족하는지 체크해볼 수 있는데

제 노트북은 별문제 없이 충족하다고 메세지가 나타납니다. 

마이크로소프트 윈도우11 링크

호환이 안되고 되고 문제나, 어떤 기능들이 새롭게 생겼는지 변경이 되었는지는 

상단 마이크로소프트 홈페이지 링크에서 확인하실 수 있습니다. 

저도 일단 직업상 윈도우11을 사용을 해봐야하기 때문에 업그레이드는 해보겠지만

아직까지는 업그레이드 하는 것을 추천드리지는 않습니다. 

새로운 운영체제가 나오면 꼭 호환성 문제 생기는 것들도 많고 

특히 업무를 보시는 분들은 아직 인터넷은 익스플로러를 사용해야 하는데 

윈도우11에서 익스플로러는 공식적으로 지원이 되지 않기 때문에

우회해서 사용하는 방법까지 나와있지만 이 또한 추천드리지 않습니다.

많은 사이트에서 익스플로러를 꼭 사용해야 하는 곳이 있기 때문에

윈도우11로 가는 건 아직이라고 생각이 드는군요~!

먼저 체험을 해보고 싶으신 분들이 아니시라면 말리고 싶습니다. 

게임 유저분들도 호환이 다 잘되는지 확인하시고 업그레이드를 하시길 바랍니다.

컴퓨터 윈도우 운영체제를 95부터 사용을 해왔지만 퐁당퐁당으로 망했었습니다.  

98 - me - xp - vista - 7 - 8 - 10  (사용 - 망함 - 사용 - 망함 - 사용 - 망하고 - 지금 많이들 사용하죠)

중간중간 다른 버전도 있었습니다만.... 2000 , 8.1 등등 제 기억으로는 대표적인 윈도우 버전으로

이렇게 사용을 하고 다음버전 망하고 그다음 버전으로 넘어가고 그랬습니다. 

특히 관공서나 기업체면 더더욱 그럴 수밖에 없었구요 이번 11은 어찌 될란지는 모르겠으나

이제 출시를 하기 때문에 기다려보시는게 좋을 것 같습니다.  

오랜만에 사진 정리를 하고 있는데 컴퓨터가 갑자기 글 쓸거리를 주네요... ㅎㅎ

카페 사진들을 모아놓은 폴더를 다른 폴더로 옮기려고 하니 

사용 중인 폴더

"폴더 또는 해당 폴더에 포함되어 있는 파일이 다른 프로그램에서 열려 있으므로 작업을 완료할 수 없습니다.

폴더 또는 파일을 닫고 다시 시도하십시오. "라는 메세지와 함께 작업이 안되더군요 ;;

말 그대로 사용을 하고 있는 파일이 있어서 옮기거나 변경이 안 되는 경우가 있고

재부팅을 하고 오면 정상적으로 되는 경우도 있습니다.

하지만 둘 다 안 되는 저는 제 노트북이라 점검하기 귀찮아서 

폴더 안에 있는 폴더와 파일들을 다 빼와서 다른 폴더에 넣으니 정상작동을 하더군요

진짜 별거 아니긴 한데 가끔 이런 문제들이 생기면 뭔지 모를 짜증과 스트레스를 받습니다.

관련 업을 하고 있지만 별거 아닌데 유저를 귀찮게 하는 오류들이 없어지길 바라며..... 

혹시라도 위 방법 모두가 안된다면 

하드스캔으로 검사를 해보셔서 배드섹터가 있는지 확인해보시고

없다면 악성코드나 어디서 충돌 나는 원인을 찾아야 합니다.

운영체제에서 일어나는 각종 오류들은 은근히 많이 나타나서

뭔가 별거 아닌데 사용자를 귀찮게 만들어주네요... ㅎㅎ